Descargar Hoteles riu el Cliente a los Mandos en PDF de Francisco Martinez Lopez

Descargar Hoteles riu el Cliente a los Mandos en PDF de Francisco Martinez Lopez año 2013

Ficha completa del libro

 

  • Nombre del libro: Hoteles riu el Cliente a los Mandos
  • Autor del libroFrancisco Martinez Lopez
  • Fecha de publicación: 5/9/2013
  • EditorialLIBROS DE CABECERA
  • IdiomaEspañol
  • Género o ColecciónEmpresa
  • ISBN: 9788494106606
  • Valoración del libro: 4.41 de un máximo de 5
  • Votos: 534
  • Autor(a) de la reseña: Benicio Briseno
  • Valorado con una puntuación de 4.52 de un máximo de 5
  • Fecha: 14/9/2018
  • Páginas del PDF: 160
  • Incluye un resumen PDF de 18 páginas
  • Encuadernación: Tapa Blanda
  • Descripción o resumen: El libro que tiene en sus manos trata de explicar el secreto de una empresa relativamente poco conocida y que sin embargo es un ejemplo mundial de gestión, una best practice: Hoteles RIU. La familia Riu, radicada en Mallorca, compró su primer hotel en 1953 y desde entonces no ha parado de crecer gracias al arte de satisfacer a sus clientes. El secreto de su éxito se basa en algo tan sencillo como la escucha real del cliente y la implementación de sus peticiones. Muchos lo dicen pero pocos lo hacen, y nadie lo hace como RIU. Además, ha sabido profesionalizar una empresa familiar y buscar socios relevantes que le han permitido mantenerse en los puestos de liderazgo mundial en la hostelería vacacional. En este libro se explica cómo RIU ha sido capaz de crear un modelo de empresa cercano a la excelencia, basado en la premisa de poner al cliente a los mandos, y se detallan las claves de ese modelo. Un modelo no sólo aplicable a empresas de hostelería sino de cualquier sector.
  • Otros formatos de descarga disponibles: TCR - HTML - DOC - WORD - GIF - PDF - EPUB - TXT. Compresión disponible RAR - Z - TAR.7Z - JAR - ZIP - 7Z - GZ
  • Servidores habilitados: Uploaded - KATCR - Torrent Downloads - FileServe - BitShare - Google Drive - Torrent
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